Service et retours

Préparation et expédition

1. Mettez le numéro RMA bien en évidence à l'intérieur et à l'extérieur de votre colis.

2. N'expédiez pas d'articles à VPInstruments sans autorisation préalable et sans un numéro et un formulaire RMA valides. Les numéros de RMA seront valables pendant 30 jours après la date d'émission.

3. L'expéditeur est responsable de l'emballage approprié pour éviter tout dommage pendant le transport. Veillez à nettoyer et emballer correctement vos unités, notamment en protégeant le capteur.

de la pointe contre les dommages ainsi que pour la valeur de l'assurance.

4. Tous les retours doivent être expédiés en port payé par l'expéditeur. Si des frais supplémentaires sont facturés à VPInstruments , ces frais seront facturés à l'expéditeur.

La valeur déclarée doit être raisonnable par rapport à la valeur réelle du produit.

Remarques

1. Les demandes de RMA avec des numéros de série manquants ou incorrects peuvent entraîner un retard de traitement ou un rejet de la demande.

2. Toute différence de modèle pour les articles reçus peut entraîner un retard de traitement. Les produits reçus sans numéro de RMA peuvent retarder le traitement ou peuvent

entraînera un refus. VPInstruments ne sera pas responsable des articles reçus sans les informations appropriées.

3. Si les informations figurant sur votre demande diffèrent du ou des articles réellement reçus, le RMA sera basé sur le ou les articles réellement reçus.

4. Les dommages causés par une mauvaise application ou des événements extérieurs, tels que les chocs, le transport, les inondations ou les incendies ne sont pas couverts.

5. Si vous utilisez d'autres gaz que l'air comprimé, assurez-vous de les décontaminer, de les nettoyer et tous les envois doivent être conformes au "Right to Know Act".

et les règlements de transport applicables, 4. 4. 4. Les envois contenant des substances dangereuses seront rejetés.

6. Nos conditions générales de vente s'appliquent.